活动策划与客户沟通心得
如何能让客户愿意和你沟通，认可你的看法和你的人品，沈阳活动策划公司，沈阳艺诚庆典总结了几个与客户沟通的小心得，试着调整自己这样去沟通，看看会不会有什么小变化。
1、少用否定词，比如“做不到”、“交不了”、“不够”、“只能删减”等，会给客户消极的感觉，还显得活动策划人员能力不足（哪怕其实是他们真的预算太少）。
更好的说法是“提出一个解决/优化方案”，给到客户信心，你是可以接下这个项目的，而且你已经思考过了客户关心的问题，也很有诚意。
2、让客户做选择题，而非判断题
2、让客户做选择题，而非判断题
客户当然有自己的判断能力，但是活动策划人员也同样应该提供通过“给选择”这种方式展示贴心和专业；而不要死磕客户抛出来的问题。
上一个版本作为选项A，有核心问题的内容改掉作为选项B，一般琐碎的内容，pitch入选前都可以不用做得太精细。
3、提前做好调研工作。活动相关行业、平台、竞品资料收集好，有项目做的时候就可以支撑你的论点;想拒绝做rework on proposall的时候也可以把你收集好的信息分享一下，表明你这么做是已经思考了，无需再改的。
其实一般的大客户沟通下来比较专业友好的，我都愿意提前做点，不会随便拒绝。客户有的很会提问、很懂得创意的，其实challenge我可以让我进步飞速，未来才会越接客户越好。
4、沟通中一定要逻辑清晰
有的人认为，沈阳活动公司，沈阳艺诚活动策划这些话术没用，甲方会看穿。其实话术并不是用来逃避实际工作，相反，是提高沟通效率同时又比较礼貌的表达！大家也可以看到，我写的每句话背后都有很多思考、很大的工作量，绝不是敷衍甲方。而且在这个市场，圈子就这么小，甲方乙方互相谁也别想糊弄谁，都是平等合作双向选择罢了。
4、沟通中一定要逻辑清晰
有的人讲话绕来绕去，类似“因为…所以……是考虑到……那么…，至于你在意的……则是因为……”这就是逻辑不清楚，一段话是因果关系、并列关系还是递进关系？先想清楚，把关系理清楚，句子分好段，再发布。很多时候，关键信息我也需要盘半个小时的逻辑才能发给客户，后续就免去了很多麻烦事。
5、信息不全的情况下，及时追问
不要觉得提问/追问会显得自己很无知。从乙方的角度，很多信息就是不充分，贸然去执行会导致一系列问题，而思考后的追问客户并不会怪罪，反而会觉得你很用心。
6、提前盘时间线
6、提前盘时间线
如果你经常被客户challenge“这种事怎么不早说”，就该注意了，提前规划时间、提示客户，是沈阳活动策划公司，沈阳艺诚庆典的必要职责。例如，多个项目同时进行，有没有overlap导致部分工作做不好？再例如，客户想要博主发布内容的时间，倒推回来够不够产品寄送，够不够博主使用产品然后创作提纲、反复修改稿件、拍摄、剪辑、2～3次修改？
不要只想个大概，所有事项提前计划好再回复客户，时间不够就去跟客户争取延迟，对大家都好。
有的人认为，沈阳活动公司，沈阳艺诚活动策划这些话术没用，甲方会看穿。其实话术并不是用来逃避实际工作，相反，是提高沟通效率同时又比较礼貌的表达！大家也可以看到，我写的每句话背后都有很多思考、很大的工作量，绝不是敷衍甲方。而且在这个市场，圈子就这么小，甲方乙方互相谁也别想糊弄谁，都是平等合作双向选择罢了。
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