活动运营与活动策划的区别
活动运营定义:指活动公司针对不同活动,不同性质的活动进行运营,包含活动策划,活动实施,以及嫁接相关产业打造产业链。通过活动的形式达成目标这样的一群人我们称之为活动运营
活动运营的工作日常:
活动运营的工作日常:
一.活动开始前:活动策划案的撰写
1.活动目的:设置合理目标,即本次活动期望达到的具体目的是什么?拉新?还是挽留老用户?一个活动只有一个主要目的。
2.目标人群:明确定义本次活动针对的具体用户群体,要尽量细化,不要大而全。
3.推广方式:列明目前现有可操作的资源,以及需要的资源,筛选出于活动目和目标人群相匹配的资源,且针对不同人群的推广期也是不同的,应尽量选择性价比高的。
4.与往期活动进行改进:活动文档中需有专门一部分说明,参与的是之前哪些活动的收获和教训,在这次活动中将得到怎样的改进。
5.活动预期:对活动取得的PV(Page View)和UV(UniqueVisto),用户参与量,收入情况有个相对合理的预期。这个预期是跟活动目的和推广方式挂钩的,以及考虑各种假期因素,并给予说明大致推算思路,并给出保底目标和力争目标。
6.设置后备方案:列明目前现有可操作的资源,以及需要的资源,筛选出于活动目和目标人群相匹配的资源,且针对不同人群的推广期也是不同的,应尽量选择性价比高的。
7.页面结构和设计风格预期:与交互讨论之前,产品和运营必须有大致的页面交互结构设计图。产品主动和设计师沟通想要的风格不可修改的,需要在需求中体现。尽量给出参考风格+必须出现的元素素材。
8.数据需求设计:正常情况下所有数据应该上报统计,活动页面的PVUV,用户画像等,其他统计根据活动情况不同相应变化。统计不宜多而全,应少而精。不应该漏,可以先评审再提。
二.活动开始时:活动执行和跟进
需求说明评审—线上测试一需求跟进
上线后跟进重点:
1.上线测试:种子用户测试,确认所有涉及的功能特性是否可以正确使用,注意留意用户的反馈,如网站/微信群/APP等。上线体验后,应通知相关人员(看到自
己劳动成果+做好相关突发事件的应对准备)。
2.重新评估预期:根据上线一两天之后的数据,重新评估是否能达到预期/是否需要及时做出调整。
三.活动结束后:关闭相关系统功能一活动效果分析—经验总结分析
活动效果分析:
1.活动的流量,用户参与量和参与率情况,付费情况。
2.与同类活动的平均水平情况分析。
3.参与用户的用户画像分析。
4.推广情况和用户渠道来源情况分析。
5.活动给平台,产品带来的正向效应分析(带来多少新用户/用户活跃度提升/收入情况等)。
6.如竟品同期有类似活动,则需做对比分析经验总结分析:总结活动策划运营中的经验教训(如对下次同类活动的改进建议)。
活动运营需要具备的硬技能:
1.项目管理能力:能够操盘复杂庞大的项目,懂得把握活动的关键点,合理利用更多人的力量有效达成目标
2.策划能力:具备文案策划,交互策划和创意策划能力,能够有效传递信息,影响用户。
3.运营能力:运营人的基本能力模型,了解运营岗位的各种工具及使用办法(如你想给予微信公众号进行一场裂变活动,你就需要知道裂变工具的使用:媒想到小裂变等)。
4.产品能力:半个产品经理,懂得如何将业务描述语言转化为需求技术语言一将需求语言转化为研发语言。
活动运营需要具备的软技能:
1.具备产品思维和商业化思维:想要你的活动既叫好又卖座。
2.具备解决问题的能力:(富有创意的人)明确问题一信息搜集一组合答案。
3.具备与人协作的能力:推进一个项目和落实一个策划案的过程会涉及非常多的上级下级和横向合作伙伴。
4.具备业务敏感性:用户洞察的敏感性(帮助在第一时间快速从庞杂数据中发现数据和机会)。
5.具备审美能力:跟上时代的审美,理解当下的流行时创造力的第一个重要构成。
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