不懂心理学的销售不是好销售
很多人常说：“销售就是做人。”也有人告诫：“要在职场中销售自己”。什么是做人？销售自己什么？做人就像一个菜农在卖菜。批发一车菜过来，开始挑挑拣拣，有些菜是要贵卖的，有些菜是要便宜卖的，有些菜是要扔掉的，这样，整车的菜才能卖出个好价钱。我们这一辈子走过来，有些东西是要忽视的，有些东西是要维持的，有些东西是要珍惜的。对每个人来说，珍惜以及次序，就是缘于人跟人之间的价值差异。所以，销售自己，一定要知道销售自己什么特质。假如要销售人品，那么具体指人品的哪个方面？是“说到做到”？是“乐善好施”？是“精明强干”？总之，我们需要一些具体的“卖点”，这样你的销售才会更有效。作为普通的职场人，决定自己做一个什么样的人？我要让谁相信我是这样的人？我用什么方法让人相信？有哪些渠道可以利用？有哪些动作可以去做？.这样一来，回答了这些问题，每个人的方向就清晰了，
就会有条不紊地动起来。销售最大的收获不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！
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说服心理学
让用户选择比让用户决定要简单地多。运用“二选一”策略，通过“双重束缚”的妙用，说服用户选择。建立共同的价值，多用“我们”；少用“但是”，多用“同时”。先易后难，先用一个小的方面说服客户，然后再一步步地实现最终说服。沟通3分钟后，就要争取找到客户的兴趣范围，将话题带到客户感兴趣的地方，再寻找成交机会。
对客户要多用赞美，哪怕是刻意一点。
价格心理学
尽量不要先开价，如果必须先开价，就尽量高一点，为降价留够充足空间。主动试探，用试探性的语言引导客户说出价格，摸清客户的心理价位。说价巧才能卖的好，巧用价格对比，让用户主动选择。一个比整数稍低的价格，在销售中叫做“魔力价格”，比如9.9、199这样的价格，在心理上更容易被接受。
卖点心理学
卖点不等于产品讲解，必须是精炼生动、能解决客户痛点的。专业能力是最基本的卖点，一定要了解你的产品。避免晦涩，切勿故弄玄虚，卖点要说得通俗易懂。
巧用“权威效应”，权威是最好的卖点之一。比如會巧用“权威效应”，权威是最好的卖点之一。比如什么名人，名企用了这个产品和服务。
服务心理学
销售七大心理铁律
服务心理学
卖产品永远不如卖服务，用人性化服务打动客户的心。充分开展跟踪服务，让客户忘不了你，80%的销售是在4至11次跟踪服务后完成的。给客户超出买卖关系的服务，不带功利性的服务更能感动客户。积极回应客户的抱怨，客户的抱怨是提升业绩的关键。
销售七大心理铁律
跨栏定律：制定高目标激发自身销售潜能。
斯通定律：做销售，你的态度决定你的业绩。
250定律：不得罪任何一个顾客，因为你得罪的不会只是这一个客户。
二八定律：眼明手快，抓稳大客户。
奥纳西斯定律：把工作做在别人的前面。
伯内特定律：只有占领头脑，才会占有市场。
费斯诺定律：销售要做好，懂得倾听很重要。
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