招商置地IPARK购物中心开业盛典
七大心智模型,让让活动策划营销更高效
1.心智的捷径定律
简单来说,心智的捷径定律就是:看到A,假设B,做出C。很多认知可能是扭曲甚至错的。但它们就是顽固地存在于人们的脑中。所谓营销中的“用户思维”,就是尽可能去匹配人们心中的这些认知捷径。
2.逆火效应
当你想要劝服一个人接受新的想法时,除非你可以完全改变他原来的想法,否则人们就会忽略或反驳它们,让原信念反而更加强化。逆火效应要拿捏好分寸,否则就是玩火。发起佯攻,就是为了触发用户们的逆火效应,让他们更坚定自己的选择。本质上,就是反向给用户打上思想钢印。
3.框架效应
对同一事物或问题,只是采用了不一样的描述,就会导致不一样的感受和决策,叫做“框架效应”( framing effect),当你的产品能带来明显收益时,优先使用“得到框架模型,当你的产品收益感知不明显时,切换到“损失框架”当你想鼓励和倡导某种行为的时候,优先用正面的“喜爱框架,当你想改变某个较顽固的旧行为时,优先用负面的“厌恶框架”
4.新奇偏好
我们都知道,人类天生喜欢熟悉的事物,但熟悉衍生的负面结果,是一成不变、大同小异。从传播的角度讲,熟悉的扭曲,才最容易让人记住。
5.禀赋效应
在禀赋效应的影响下,人们对自己拥有的物品会评价更高;对自己投入和参与过的物品,会更加喜爱你需要带领读者想象,如果已经拥有这个产品会是什么样子。
6.巴纳姆语句
在广告中,这些几乎适用大多数人的套话,又被称为“巴纳姆语句”。大部分人更愿意相信让他们看起来正面和积极的事情,即便是面对笼统的、一般性的人格描述的语句,人们也会感到神准、神认同。
7.勿锚定效应
锚定参照物:当人们在评估较不确定的事物时,往往会依赖既往的知识经验。所以你需要用他们已熟知的概念作为锚,就像抛入海中的船锚一样,把人们的思想锚定起来。
锚定价值判断:戴比尔斯在刚开始推广的时候发现,人们不知道用多少预算买一只结婚戒指是合理的,于是设下了一个锚定:用两个月的薪水买一只钻
戒,代表他真的很在乎你。运用锚定时你需要思考清楚:你希望让你的用户处在哪种价值判断的参考坐标
锚定负面转移:大多数人看到人造肉的第一反应是什么?人造代表着假的、不天然、不健康。和“转基因食品”一样,这些都会启动人们的负面联想。如果你的品牌遇到类似情况,就需要及时移除带来负面认知的锚定,换上新锚。
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